听说虹口区人才服务中心的老师要来我们社区讲政策了？

这么好的机会，快搬小板凳！

“我的脚下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情。”走近人才、读懂人才、为了人才、依靠人才。虹口区人才服务中心走进园区、走进楼宇、走进企业，在窗口服务的同时坚持走出去主动服务，这一次，人才服务系列活动走进了社区。虹才i课堂的线下首秀活动开展以来，得到了区域企业和人才的普遍欢迎。

线下首秀，走进社区

提到社区，你可能最熟悉的是垃圾分类的新时尚以及志愿者奉献的身影，那么，“社区+人才服务”将会产生何种奇妙的效果呢？此次人才服务活动走进了上海市特色创业型社区——虹口区广中路街道，通过面对面关怀、心与心对话、力与力相聚，为社区内的企业和人才提供人才政策项目申报的讲解。此前，广中路街道在对社区内创新创业企业的走访服务和调研中，了解到创业人才及相关企业对人才类业务的迫切需要，人才服务中心得知这一情况后主动出击，继走进园区、楼宇后，区人才服务中心的业务骨干们在下沉至社区服务的过程中，以贴近企业和人才的视角，为“它”“她”“他”传递人才政策的福音。

面对面关怀，延伸服务半径

面对面收获的不仅是真知灼见，而且是对彼此的了解和信任。“一网通办”上线后，人才引进类户籍业务的申办实现了“一次办”，极大地减少了群众往返跑路的繁琐。但对一些疑难问题的认知，受限于屏幕、键盘等沟通渠道，人才中心主动下沉至社区，做好“职称申报——居住证积分——居住证申办本市常住户口——人才引进落户”等人才政策服务链，通过面对面的沟通，窗口一线最权威的解答为企业和人才纾困解难。

心与心对话，问诊个性化诉求

为作好此次宣讲活动，人才中心选出一线窗口的“老法师”们组成专业团队，在宣讲内容的选定上，聚焦人才普遍关心的居住证积分、人才落户、职称申报等课题，构建了系统的课程框架体系。在具体授课时，摆脱了传统的“我讲你听”的灌输，调整为人才普遍接受的“你问我答”模式，针对授课中的疑惑，现场听众可随时打断授课老师并提问，人才中心在倾听中把脉人才关注的疑难问题，将平时积累的知识化身一个个“干货”，给出了权威的“良方”。

力与力相聚，收获点赞和信任

活动伊始，即组建了方便交流的微信群，相关政策文件和操作攻略通过该群即可及时有效送达。人才关注的问题，就是我们解答的重点。授课老师诙谐幽默、深入浅出，充分调动了现场听众的积极性，从一个个典型案例的抽丝剥茧中，将看似高冷的政策条文化身一个个知识点，让人才解开了疑惑，找到了规划人生的方向，收获了前进的动力。一位小微企业的代表在会后坦言，自己通过活动避开了申报中的“雷区”。

近年来，虹口区人才服务中心坚持主动提供有温度的服务。中心坚持以学促提升，一手练就过硬的基本功，积极参与全国人社窗口单位业务技能练兵比武；一手养成到群众中去、拜人民为师的工作作风，努力成为基层人才工作的政策通和多面手。

基层是最好的课堂，实践是最好的教材，群众是最好的老师。下一步，虹口区人才服务中心将结合区域内各社区创新创业的需求，在全面落实“六稳”“六保”的工作总基调中，为更多的人才提供零距离的服务，助力社区内企业和人才的发展。