5月10日，上海银行与复旦大学附属华山医院共同打造的沪上首家“智慧e疗”服务示范区在华山医院门诊正式启动。

解放日报·上观新闻记者在现场看到，患者无需携带实体就诊卡和身份证，通过设立在示范区内的专用自助机“刷脸”，便可完成实名认证、自助建档、二维码就诊卡发放、签到、挂号、缴费、报告打印等全流程自助服务功能，方便快捷，告别长队，对于外地自费患者而言尤为人性化。该服务示范区打通了与公安部门数据的线上对接，通过基于公安部门唯一身份认证的电子就诊卡二维码，使患者方便地获得就诊流程中涉及的多项服务，实现患者“就诊信息”全面唯一整合。目前，使用社保卡的患者仍需要携带实体卡在自助机上操作，但未来也将实现“刷脸”功能。

“在华山医院每年超过350万人次的就诊病人中，慕名而来的外地病人超过60%，其中有不少人因为忘带身份证不能建卡而耽误了就医，现在这一问题解决了。”华山医院副院长马昕介绍，近年来，华山医院一直致力于打造“互联网+医疗健康”平台，让优质医疗资源更好地惠及上海人民，辐射长三角，服务全中国。此次示范区的启动，正是华山医院接住了上海银行的橄榄枝，率先尝新，给远道而来的病人感受更有温度的就诊体验。

上海银行副行长黄涛表示，打造“智慧e疗”服务示范区是银行和医院在创新融合人工智能与金融服务助力医疗信息化建设上的积极尝试。上海银行作为本市最早开展自助诊疗服务的银行，在协助医院推动信息化建设、提升诊疗服务质量与效率方面积累了较为丰富的经验。近期，围绕《健康上海2030建设纲要》，以及“健康服务业50条”，上海银行升级并推出了“智慧e疗”服务体系，通过全流程、线上化、智能化的服务手段，扩大了自助诊疗服务覆盖面，丰富了患者服务渠道，大幅提升患者就医体验。本次在华山医院设立的“智慧e疗”服务示范区，借助人工智能与自助服务的融合创新，属上海地区首创。今后还将进一步整合各类资源，持续打造“互联网+医疗+金融”的便民服务体系。