广深港高铁车票9月11日开售，上海到香港从此可以高铁直达。你是不是也想了解：购买跨境高铁车票有哪些渠道？车票预售期多长？哪些人群可以享受优惠？跨境高铁车票如何改签和退票？中国铁路总公司9月11日提供权威解答，快来看看吧！

1.人民币、港币都能买票

广深港高铁票价以人民币计价，旅客在内地使用人民币购票，在香港地区使用港币购票。

2.购买跨境高铁车票有这些渠道

12306网站、电话订票（86-发站所在城市的区号-95105105）、车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点，下同）、自动售（取）票机等。

3.车票预售期为28天至30天

通过网站购票、电话订票预售期为30天（含当天），其他购票方式预售期为28天（含当天）。调整预售期时，铁路运输企业会提前公告。

4.儿童票、学生票等优惠车票怎么买

儿童票：

身高1.2~1.5米的未成年人购买的儿童票，超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

免费乘车儿童及符合儿童票使用条件的儿童应随同成年人乘车。

学生票：

符合相关资格在内地大专院校就读，没有工资收入的香港籍学生、研究生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买家庭至学校所在地（实习地点）的跨境学生票。

学生票只发售二等座车票，按照二等座公布票价的75%计算。

残疾军人票：

持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员购买的残疾军人票。残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。

5.在香港西九龙站能购买到发站都在内地的高铁车票

旅客在香港西九龙站可以通过中铁（香港）公司设在西九龙站的5个售票窗口，购买跨境高铁车票（即发站或到站必须是西九龙站）和到发站都在内地的铁路车票，购买内地车票时，收取售票服务费。

票价在200港币以下的，每张服务费10港币；票价在200至300港币之间的，每张服务费20港币；票价在300港币以上的，每张服务费30港币。

在香港西九龙站港铁公司售票窗口，仅可以购买跨境高铁车票。

6.跨境高铁车票也能改签

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

7.跨境高铁列车退票提示

旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

通过12306网站购票且未取票的旅客，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，还可到原代售点办理退票。

在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。

8.这些证件都能购买跨境高铁车票

跨境高铁车票实行实名制购买，可使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证（在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证）、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

9.关于携带物品

 

关键词：禁止或限量携带物品

关键词：携带物品重量

每位旅客携带品重量和体积：成年人20千克（残疾人旅行时代步的轮椅不包括在20千克内）；儿童（含免费乘车儿童）10千克；外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米。不办理行李、包裹托运。

关键词：携带物品超重怎么办？

对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克20元核收运费,不足１千克按１千克计算。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。

关键词：可以携带动物进站乘车吗？

禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。

温馨提示

内地小伙伴乘坐广深港高铁到香港请您带好中华人民共和国往来港澳通行证