企业出口业务明细要在退税申报时逐笔逐项录入采集，工作繁重，怎么解？企业要及时对退税申报客户端做好商品码库下载更新、申报数据备份，还要自己完成系统升级，若操作失误后果严重，求人帮？税务部门如想结合更多第三方执法信息对出口退税业务开展分析或重点审核，要逐个找主管部门协调，环节多、费时长，如何办？以上诸多困扰，在本市推出“单一窗口”办理出口退税后，将变得大不同。

节省可观人力和时间

“单一窗口”是指从事国际贸易和运输的企业，通过单一的平台一点接入，一次性提交满足监管部门要求的标准化单证电子信息，而后，监管部门的处理状态和结果再通过单一平台反馈给企业。归纳起来，“单一窗口”就是一点登录、一次递交、一套标准、一平台反馈。

据上海税务部门介绍，根据国务院有关深化贸易便利化改革创新的部署，要求2017年内在全国各个口岸建成“单一窗口”。上海是首个试点城市，出口退税申报是首批上线项目。

对企业而言，“单一窗口”可减少重复申报项目，简化流程，节省大量人力和时间。“以往出口退税月度申报前，我们总要逐条录入上百条出口明细记录，对办税员来说实在是个苦差。”上海雅本化学有限公司财务经理欧阳香莲说，“现在，因为公司之前的出口报关数据已通过海关集成到单一窗口上，办税员只要从单一窗口结关信息中挑选相关出口明细记录作为本月退税申报出口数据，就可完成申报信息采集，再也不用辛苦狂敲键盘了，准确率也明显提高了。”

据上海税务部门测算，以所辖近3万户出口退税企业、月度户均申报退税63笔出口记录、每笔出口记录须录入10多项要素项目计算，仅此一项每月就可减少出口企业重复录入项目近2000万项，节省的人力和时间成本可观。

口岸执法部门共享信息

“单一窗口是个云端服务，应用升级和数据备份都不用我们操心”，上海药明康德新药开发有限公司税务经理金丽说。在此云端模式下更可高效安全地实现企业多部门多员工同时采集处理出口退税申报数据，尤其能为月度退税申报记录数逾万计的巨型出口企业纾急解困。

对税务部门而言，“单一窗口”也便于获取信息，与其他监管部门共享监管资源，变“串联执法”为“并联执法”。市税务局进出口税收管理处处长隋蕾向记者透露，下一步，税务部门将会同参与建设“单一窗口”的口岸办、海关、商务等本市口岸执法部门会商确定在该平台上开展执法信息共享的制度，以实现信息互换、监管互认、执法互助。